( 06.08.2008 )
Hva bør du undersøke når du skal velge teleselskap?
Telepriser.no gir deg informasjon om hvilket abonnement som er billigst ut i fra ditt bruksmønster. Det kan i tillegg være lurt å gjøre noen enkle undersøkelser om selskapet du vurderer å kjøpe abonnement fra.

Selv om alle har forskjellige behov og vil legge vekt på ulike ting når de skal velge tilbyder eller abonnement  vil det alltid være lurt å hente inn litt informasjon om selskap en finner aktuelle. Her er noen tips til hva du kan undersøke:

- Går det tilstrekkelig raskt å komme i kontakt med selskapet? Gir kundeservice fornuftige svar på det du lurer på? Ved å ta noen telefoner til selskapets kundeservice på ulike tidspunkt, eller kontakte kundeservice per e-post, kan du danne deg et inntrykk.

- Har kundeservice en åpningstid som passer med dine behov? Er prisen for å kontakte kundeservice akseptabel? Du bør finne informasjon om åpningstider og priser for å kontakte kundeservice på selskapets nettside.

- Gir selskapet tilstrekkelig og tydelig informasjon om priser og abonnementsvilkår? Ikke alle priser er inkludert på Telepriser.no. Dersom du for eksempel ringer mye til eller fra utlandet, kan prisene for disse samtalene være viktige for valg av abonnement. Priser og abonnementsvilkår skal ligge lett tilgjengelig på teleselskapets hjemmeside.

- Kjenner du noen som har abonnement hos dette selskapet? Det kan være fornuftig å lytte til andres erfaringer.

- Har forbrukermyndighetene uttalt noe spesielt om selskapet? Dette kan du sjekke via nettsidene til Forbrukerrådet og Forbrukerombudet.